План действий при затоплении квартиры соседями сверху

Важно и полезно по теме: "План действий при затоплении квартиры соседями сверху" от профессионалов просто и понятно. Дочитайте статью до конца - это решит все вопросы. Если все-таки остались какие-либо вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Читайте так же:  Нюансы оформления договора куплипродажи квартиры по ипотеке

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Владелец.ру — сделки с недвижимостью

Бесплатная консультация юристов

Первые действия при затоплении квартиры соседями сверху

Вопрос о действиях в случае затопления сверху всегда остаётся актуальным. От подобных неприятностей не застрахован никто. Главное – не торопиться. И понять, какие именно действия помогут справиться с последствиями с минимальными затратами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Что делать в случае нарушений

Необходимо, прежде всего, обесточить квартиру. Это важно в случае затоплений, когда повреждения не ограничиваются одним небольшим пятном на потолке. Для решения данного вопроса нужно найти пробку, и нажать на кнопку красного цвета.

Можно так же передвинуть выключатель на рубильнике в соответствующую позицию. Тогда внутри стен можно не опасаться короткого замыкания. И сами жильцы будут защищены от ударов электрическим током.

После этого обычно перекрывают подачу воды, полностью. Решить данную задачу можно, используя несколько способов.

  • С первых минут надо уведомить всех соседей о том, что произошло. Чтобы они тоже полностью перекрыли поступление воды.
  • Если никого нет дома, можно обратиться к управляющей организации. Чтобы они прислали службу аварийных сотрудников. Они сделают так, что вода перекроется для нескольких квартир сразу. После этого специалисты займутся составлением акта о затоплении.
  • Можно самостоятельно перекрыть воду на весь подъезд, если имеется доступ к запирающему крану. Но тогда владелец квартиры будет отвечать, если в результате этого действия появятся какие-либо повреждения.

Важно не пытаться проникнуть к соседям, даже если заливает сильно. Такие действия ни к чему не приведут, кроме уголовной ответственности.

Схема действий, если вас затопили.

Как определить виновника и причину затопления

Сначала надо найти место, откуда вода попала из одной квартиры в другую. Если причина в соседском кране, то виновниками признают именно их. Другая ситуация складывается, если причиной прорыва стал стояк водоснабжения.

  1. Если это произошло после крана или отключающего устройства, то виноватыми тоже останутся соседи.
  2. До первого запирающего крана ответственность несёт управляющая компания. А так же до другого отключающего устройства, которое находится в квартире, где произошёл прорыв.

В Гражданском Кодекс РФ есть статья 210. В ней написано, что за содержание имущества ответственность несёт каждый собственник.

Все коммуникации в доме на правах общей собственности принадлежат владельцам жилых помещений. Об этом сказано в других статьях, 290 ГК РФ и 39 в Жилищном Кодексе.

Но собственники передают управляющей компании часть задач, связанных с содержанием имущества. Это происходит при заключении договоров с управляющей компанией.

Потому и ответственность за состояние коммуникаций принимает на себя именно управляющая компания.

Есть лишь несколько исключений. Как уже говорилось выше, коммуникации разделяются на те, что находятся до запирающего устройства, и после. Первая группа как раз входит в зону ответственности ЖКХ. А вот за вторую отвечают только собственники.

Управляющая компания точно будет виноватой, если течь произошла в системе отопления. Не важно, где именно находятся полотенцесушители вместе с радиаторами. Эта система относится только к зоне ответственности ЖКХ.

Единственное исключение – когда владелец самостоятельно переоборудует систему отопления.

И не уведомляет об этом компанию, которая управляет объектом недвижимости. В таком случае виноватым во всех происшествиях признают только собственника.

Как фиксировать факт затопления соседями

Причинённый ущерб необходимо сфотографировать, пока на место прибывает сотрудник аварийной службы. Можно так же снимать виде, в котором делаются короткие комментарии.

Читайте так же:  Льготный кредит программа

Если дело дойдёт до судебного разбирательства, потом эти материалы станут важным доказательством. Хорошо, если удастся найти 2 или 3 соседей, которые согласятся стать свидетелями по данному делу.

Когда специалист прибудет на место, надо сразу же приступать к созданию специального акта. В нём должна содержаться информация, которая касается:

  1. Описания квартиры и того, что с ней произошло из-за затопления.
  2. Перечисления всех, кто входил в состав комиссии. Во время этой процедуры надо приглашать соседей, которые будут свидетелями. Необходимо присутствие собственника помещения, а так же представителя управляющей организации. Его должность указывается отдельно.
  3. Полный адрес квартиры указывается сразу после наименования документа.
  4. Причины затопления, если она была точно указана. Если нет, то допускается наличие примерной связи с произошедшими событиями.
  5. Описательной части в акте. Здесь надо рассказать о том, где появились следы затопления, какими они были. И указать интенсивность повреждений. Необходимо привести детальное описание всех предметов, пострадавших при затоплении.
  6. Указаний на то, что акт составляется только по результатам наружного осмотра. Иногда затруднительно оценить реальный ущерб только по визуальному осмотру. И акт может отражать только то, что удалось разглядеть.
  7. Осмотра непосредственного места залива у соседа, если такая возможность имеется.
  8. Указание на любые виды съёмки, если они проводились.
  9. Подписей и фамилий всех, кто входил в комиссию при проверке.

Такое же содержание должно быть у акта, составляемого представителем управляющей компании.

Образец акта о затоплении квартиры можно скачать тут.

По каждому спорному поводу владелец может делать замечания, если они есть, если они справедливы. Ведь представителям управляющих компаний интересно скрывать и искажать факты, если доказана, что вина именно их. Когда документ оформлен, один из экземпляров должен остаться у собственника.

О возможностях мирного урегулирования, если вашу квартиру затопили

Можно договориться о возмещении ущерба без судебных разбирательств, если соседи окажутся вменяемыми людьми. К мирному решению проблемы можно прибегнуть уже спустя пару дней после произошедшего. Тогда будет визуально заметен весь ущерб, к которому привёл потоп.

Если никто не имеет возражений, то надо зафиксировать обязательства каждой из сторон. Иногда вторая сторона соглашается сразу отдать всю компенсацию, но так происходит редко.

  1. В таких ситуациях рекомендуют оформить соглашение в письменном виде. И обратиться за помощью к нотариусу, чтобы закрепить всё официально. Не важно, удачно ли сложились сами отношения между соседями.
  2. Смета с перечнем необходимых работ станет основанием для требований по денежному возмещению. Лучше, чтобы подписи на документе поставили как виновник, так и заявитель.

Это позволит прийти к согласию относительно предстоящих ремонтных работ.

Начало судебного разбирательства

Процессы часто становятся долгими и тяжёлыми. Немедленная выплата суммы не гарантирована, даже если решение принимается в пользу истца. Реально они растягиваются на больший временной промежуток. Вне зависимости от таких факторов, как:

  1. Пятидневный срок, в который необходимо исполнить судебное решение.
  2. Размер определённого возмещения.

Это тоже надо учесть, когда подаётся исковое заявление. Ремонт после этого сразу провести нельзя. Ведь, возможно, понадобится повторная экспертиза.

  • Первое решение на подготовительном этапе – вызов независимого эксперта. Обычно обращаются к представителям Торгово-промышленной палаты, либо других подобных организаций.Главное – чтобы официально проходила вся процедура взаимодействия с экспертом. Надо подписать договор, дождаться передачи квитанций по уплате, подписать акт по приёму-передаче выполненных работ, и так далее. Стоимость экспертной оценки потом можно будет включить в свои исковые требования.
  • Виновную сторону необходимо уведомить о том, когда именно пришёл эксперт.
  • Чем тщательнее проходит осмотр, тем лучше для пострадавшей стороны.

Какие документы понадобятся для обращения в суд

В данном случае не обойтись без:

  1. Документов, подтверждающих право собственности на квартиру.
  2. Документов для подтверждения расходов, связанных с деятельностью эксперта.
  3. Акта, созданного самим независимым экспертом.
  4. Копии акта о последствиях залива. Обычно этот документ оформляют в тот же день.
  5. Самого искового заявления.

Текст искового заявления на возмещение ущерба.

Дело может рассмотреть мировой судья, если общая сумма претензий не превысила 50 тысяч рублей. В противном случае для каждой ситуации категорию дел определяют индивидуально.

Акт об осмотре помещения нужно составить повторно, если во время судебного разбирательства происходит ещё один потоп.

Куда обращаться при неоднократных затоплениях сверху

Что делать и куда идти, если вас затапливают с завидной периодичностью? Жильцов могут просто выселить из жилого помещения, если доказано неоднократное нарушение прав тех, кто проживает рядом. Для этого суд должен вынести соответствующее решение.

В данном случае необходимо доказать, что собственник неоднократно обращался к соседям с просьбой о компенсации причинённого ущерба. Или с указанием на то, что права других людей постоянно нарушаются. Отдельно требуется доказательство того, что сами соседи конфликт урегулировать никак не пытались.

Какие документы могут быть приложениями к исковому заявлению

Доказательством в данном случае могут быть:

  • Документы для подтверждения оплаты государственной пошлины.
  • Бумаги, подтверждающие право собственности на квартиру.
  • Смета по необходимым ремонтным работам.
  • Материалы съёмок, фото и видео.
  • Отчёт о том, каким именно получился ущерб имуществу.
  • Дефектный акт.
  • Акт о затоплении, составленный по всем правилам.

Чем больше будет доказательств того, что ответчик виноват – тем лучше.

Рекомендуется заранее собрать все бумаги. До того, как будет организовано заседание в суде.

Видео (кликните для воспроизведения).

Сметы по ремонтным работам оформляются уже после самого потопа.

Акт затопления квартиры.

На практике, истцы часто выигрывают данную категорию дел. Компенсацию реально взыскать даже с управляющих компаний. Это касается не только материального ущерба, но и морального.

Что можно сделать, если оплата от ответчика так и не поступила

В данном случае не обойтись без повторного обращения к представителям судебных инстанций. Ведь только в этом случае отдельно оформляют так называемый исполнительный лист. Судебный пристав обозначит минимально необходимую сумму выплат каждый месяц для ответчика. И расскажет о вариантах для перечисления денег.

Читайте так же:  Порядок взыскания неустойки с застройщика последовательность, условия, основания

Исполнение обязанностей со стороны должника после этого берётся под тщательный контроль службы судебных приставов. О финансовом решении вопроса можно больше не беспокоиться.

Различные судебные издержки, понесённые истцом, так же взыскиваются с ответчика.

Это касается не только государственной пошлины, но и различных юридических услуг, к которым пришлось прибегнуть. И расходов, связанных с оформлением документов по ущербу. Лучше заранее учитывать данные показатели, ещё до того, как составляется исковое заявление.

Что можно сделать, если вас затопили — смотрите в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499 )450-27-46 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Соседи затопили квартиру?Что делать и куда обращаться?

Ваши соседи сверху затопили квартиру и не хотят платить? Мы знаем что делать!

Квартиру затопили соседи сверху… Банальная и неприятная ситуация, которая периодически случается в многоквартирных домах. Первое, что приходит в голову — это обратиться к виновникам произошедшего и потребовать возмещения материального ущерба. Как это сделать?

Наше законодательство предусматривает определенный порядок действий, который нужно предпринять в случае затопления квартиры соседями, чтобы добиться своих требований и возместить убытки.

Порядок действий при затоплении квартиры соседями. Пошаговая инструкция

  • Сначала необходимо отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания;
  • Выяснить причину, почему Ваша квартира пострадала. Их может быть несколько: соседи забыли закрыть кран, старые трубы дали протечку, протекает крыша;
  • Установив причину затопления, надо предпринять действия для ее устранения. Если вас затопили соседи, нанесите им визит и заявите о случившемся. В остальных случаях нужно отправляться ЖЭУ и обращаться к специалистам.

Ваши дальнейшие действия при затоплении квартиры соседями

Не торопитесь сами предпринимать никаких действий по устранению последствий затопления квартиры соседями: покупать обои, краску. Возьмите фотоаппарат и зафиксируйте все повреждения.

Фотографии будут лишним доказательством нанесенного Вам ущерба, если соседи будут настаивать, что Ваша квартира не сильно пострадала от воды и ремонт не стоит больших денег. Они будут хорошим подспорьем при обращении в судебные органы, если не получится договориться «мирным путем» с виновниками затопления.

Составление акта о затоплении квартиры соседями

Дальше Вам следует вызвать специалистов из ЖЭУ и составить акт, свидетельствующий о затоплении квартиры соседями. Не соглашайтесь, если они просто осмотрят место происшествия и назовут причину случившегося. Необходимо документально зафиксировать все повреждения.

Акт о затоплении квартиры соседями — это официальный документ, который потребуется, если придется разбирать дело в судебном порядке. В нем надо указать Ваши личные данные, адрес проживания, дату составления акта и причины, вызвавшие повреждения и их характер. Кроме того, должны быть указаны ФИО официального лица, который составлял документ.

Потом специалистами составляется отчет, на основании осмотра места происшествия, в котором дается оценка причиненного ущерба при затоплении квартиры. Это официальный документ, с которым можно обращаться к виновникам затопления, а в случае отказа возмещения ущерба отправиться в суд.

Основное назначение отчета — оценка повреждений в денежном эквиваленте. После получения результатов экспертизы на руки, можно идти к виновникам затопления и требовать денежной компенсации за полученные повреждения и их устранение. В случае неисполнения требований, следующая инстанция — это суд.

Подведем итоги

После получения всех доказательств и документов можно спокойно затевать ремонт.

Сразу же решаем вопрос о возмещении ущерба от соседей. Для подтверждения полномочия своих требований будет достаточно акта от ЖЭУ и независимой экспертизы причинённого ущерба, подтверждающей стоимость повреждений.

Закон не устанавливает обязательного требования о переговорах с соседями для урегулирования спора, если Вы понимаете, что миром вопрос не решится, не тратте попусту своё время – обращайтесь в суд.

Для этого нужен установленный законодательством пакет документов:

  • Исковое заявление о взыскании ущерба после затопления;
  • Копии документа, подтверждающие право на собственности, или договора о найме;
  • Акт, составленный сотрудниками ЖЭУ, подтверждающий залив квартиры;
  • Экспертиза, содержащая результаты проведенной экспертизы;
  • Квитанция оплаты государственной пошлины.

Взыскание ущерба при затоплении квартиры соседями

Если Ваша квартира застрахована, то все вопросы придется решать со страховой компанией. В случае, когда Ваши соседи затопили квартиру, следует пригласить экспертов и представителей страховой компании для того, чтобы подтвердить и оценить нанесенные убытки. В случае отказа страховой компании возместить ущерб по тем или иным причинам необходимо обращаться в суд.

Взыскание ущерба причинённого в результате затопления квартиры соседями сложный и длительный процесс, порой отнимающий много времени и сил. Избавиться от этих хлопот, позволит обращение к специалистам, которые возьмут на себя все хлопоты по делу: проведут экспертизу, подготовят документы, проведут дело в суде, помогут получить присужденные деньги. Специалисты нашей компании имеют многолетний опыт ведения таких дел. Мы готовы взять все хлопоты по Вашему делу на себя. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их нашим специалистам.

Соседи затопили квартиру?Не знаете, что делать и куда обращаться? Позвоните нам по телефону: 8 (812)902-13-02

Наши юристы и эксперты помогут Вам возместить причинённый ущерб при затоплении квартиры в Санкт-Петербурге.

Порядок действий виновника затопления соседей

Неисправные сантехнические приборы, прорыв водопровода, а порой, простая забывчивость, могут повлечь неприятности, касающиеся не только своего жилья, но и соседского.

Довольно часто случаются конфликты следующего содержания: жильцы снизу жалуются на воду, льющуюся с потолка, хотя в собственной квартире все сухо. В подобных обстоятельствах следует ознакомиться с ответственностью, которую несет собственник жилья, и подготовиться к защите, если пострадавшая сторона будет предъявлять необоснованные или чрезмерные требования.

Установление причины утечки

Пожалуй, самой неприятной является авария, когда прорываются трубы, подающие воду или отопление, так как собственник не может самостоятельно перекрыть источник проблемы. С небольшим порывом можно попробовать справиться при помощи специального хомута, а вот серьезных неприятностей позволит избежать только закрытие стояка.

Читайте так же:  Оплата транспортного налога через интернет (госуслуги)

Затопления чаще всего случаются в ванных комнатах или туалетах, соответственно, при проведении ремонтных работ можно предупредить наступление подобной ситуации, т.е. уложить гидроизоляцию, при выборе напольного покрытия отдать предпочтение плитке и т.д. Это, конечно, не обезопасит полностью, но значительно увеличит время прохождения жидкости через перекрытие.

Что нужно делать, если произошла утечка воды? Закрыть вентиль и постараться определить место аварии. Если перекрытие воды в квартире не спасает, то следует срочно связаться с эксплуатационной организацией или предприятием, занимающимся коммунальными авариями.

Приветствуются любые способы локализации распространения воды, вплоть до перенаправления потока воды в канализацию, например, при помощи шланга. Если причина потопа таится в сливном бачке, то нужно сделать так, чтобы кнопка постоянно находилась в положении спуска.

Следующее обязательное действие – отключение электричества, то есть любой электроприбор, расположенный в зоне подтопления, должен быть обесточен. Игнорирование данной рекомендации может привести к замыканию.

Если аварийная ситуация наступила ввиду того, что сильно изношены коммуникации, то устранение последствий должна взять на себя компания, обслуживающая дом. Кстати, документ, подтверждающий затопление, рекомендуется оформить на месте, чтобы в дальнейшем не пришлось доказывать свою правоту.

Определение виновных

Практически в каждой квартире, расположенной в многоэтажном доме, проходят отдельные части общедомового коммуникационного или инженерного оборудования.

Среди основных можно выделить:

  • централизованную отопительную систему;
  • стояки, подающие холодную и горячую воду;
  • канализационный сток.

В соответствии с Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. управляющая компания должна содержать данное имущество в надлежащем виде. То есть, если причиной затопления жилого пространства будет являться аварийный стояк, то и отвечать будет организация, обслуживающая дом.

Самостоятельно менять стояк в многоэтажке запрещено. Работы можно проводить только после получения соответствующего разрешения эксплуатирующей компании. В противном случае при наступлении аварийной ситуации, собственник квартиры будет отвечать за работу, произведенную незаконно.

Если протечка случилась по причине повреждения трубы, расположенной после запорно-регулировочного крана, а также из-за неисправного сантехнического прибора или иного оборудования, присоединенного к системе водоснабжения, то ответственность полностью ложится на плечи собственника жилья.

Практически в любом правиле есть исключение, также и в этом случае:

  1. Виновником потопа является арендатор жилого пространства (отношения сторон необходимо будет доказать документально).
  2. К протечке привело некачественное оборудование. Если о наличии данного факта будет указано в экспертизе, то возмещение ущерба перекладывается на организацию, продавшую бракованный товар. Подтверждением покупки является кассовый или товарный чек.
  3. Затопление произошло ввиду того, что наемная бригада некачественно выполнила ремонт или монтаж оборудования. Доказать факт выполнения работ третьими лицами можно посредством предоставления договора подряда.

Порядок действий

Если в случившемся потопе виноват сосед сверху, то оптимальным решением является достижение компромисса. При этом экономятся не только нервы, но и денежные средства (не нужно оплачивать судебные разбирательства).

Достижение взаимопонимания и компенсацию причиненного вреда следует зафиксировать в письменном виде, дабы в дальнейшем избежать разногласий.

Если же сосед не соглашается с фактом своей виновности и не желает брать на себя расходы, связанные с ремонтом, следует составить акт о затоплении, оценить ущерб и составить исковое заявление – обращения в суд избежать не удастся.

Если виновник ЖЭУ или УК

Отношения собственников квартир и управляющей компании зачастую скреплены договором, в соответствии с которым организация обязуется содержать дом в надлежащем состоянии, своевременно производить обслуживание, устранять неполадки в общедомовых приборах и т.д.

Если случилось затопление по вине управляющей компании (например, верхний этаж пострадал ввиду прохудившейся крыши), то она должна произвести компенсационную выплату в течение 1 календарного месяца с того момента, как владелец квартиры предъявил соответствующее требование. Отсутствие перечислений можно расценивать как игнорирование, и обращаться в суд.

Советы юриста о том, как правильно поступить виновникам затопления, представлены в следующем видеосюжете:

[1]

Залили соседи сверху: действия при затоплении квартиры

Это только кажется, что мы живем в изолированных квартирах. О тесной связи между жильцами одного дома вспоминаешь, в первый раз решая, что делать, если затопили соседи сверху. В такой ситуации хотя бы раз в жизни побывало большинство живущих в многоэтажном доме. Многие из нас не знают, что делать и куда обращаться, когда затопили соседи, живущие сверху.

Требования гражданского кодекса

Действия при затоплении квартиры соседями регулируются на законодательном уровне. Согласно статье 1064 ГК РФ предусмотрена ответственность за причинение вреда личности или имуществу. Виновное лицо обязано возместить нанесенный вред.

Нормами права оговаривается, что ущерб погашается в полном объеме, а также оплачиваются некоторые суммы сверх зафиксированного вреда.

В большинстве случаев к ответственности привлекается лицо, причинившее ущерб. Но даже, если соседи затопили квартиру, вину могут возложить не на них, а на управляющую компанию. Известны случаи, когда возмещение ущерба соседям производили ремонтные бригады, неправильно выполнившие разводку и подсоединение бытовой техники.

Последовательность действий

Если вы обнаружили, что залили соседи сверху, главное не терять времени и попытаться минимизировать потери.

Как минимизировать ущерб от затопления

Первые действия, если вас затопили:

  • выдернуть вилки электроприборов из розеток в зоне затопления или по всей квартире;
  • убрать наиболее ценные вещи, которым угрожает вода;
  • отключить подачу электричества на щитке, чтобы исключить возможность замыкания;
  • на телефон сделать несколько снимков, чтобы зафиксировать состояние квартиры, которую затапливает;
  • подняться наверх и попытаться достучаться до соседей, которые могут не знать об утечке воды (иногда придется подниматься на два этажа);
  • если верхние квартиры закрыты, позвоните в управляющую компанию, телефоны аварийной диспетчерской, куда звонить если заливают соседи сверху, обычно помещают в подъездах высотных домов;
  • при наличии доступа к перекрывающему крану стояка, можно отключить воду самостоятельно.

Только после того, как будут приняты меры по прекращению пролива, можно приступать к уборке воды.

[3]

Заботиться о минимизации возможного ущерба нужно задолго до затопления. Для этого своевременно меняют водопроводные трубы, сантехнику и бытовые приборы. Это снизит риск самому стать виновником затопления.

Читайте так же:  В амазоне корпоративные работники зарабатывают до 12 млн руб. в год, складовщики – 1,8 млн руб

Если стояки и трубы в подъезде находятся в аварийном состоянии, периодическое составление коллективной жалобы поможет требовать возмещение ущерба от управляющей компании.

Установление виновного

Исходя из правила о спасении утопающих, лица, пострадавшие от затопления, должны организовать работу по установлению виновника затопления. Для этого нужно знать, куда обращаться, если затопили соседи.

В день, когда произошел залив квартиры, необходимо позвонить в управляющую компанию, пригласить ее представителя для фиксации факта причинения ущерба. Желательно спросить и записать имя сотрудника, принявшего звонок, чтобы потом не столкнуться с утверждением, что никто никуда не звонил.

Также приглашаются соседи (не менее 2 человек) и жильцы, которые залили квартиру, для оформления акта о затоплении. Документ составляется в присутствии всех заинтересованных участников и подписывается обеими сторонами, свидетелями и представителем УК. Если кто-либо из перечисленных лиц отсутствует, то это указывается в тексте акта.

Лица, которые знают, что делать, если залили соседи, и как составить акт, рекомендуют пригласить в самостоятельно созданную комиссию знакомого сантехника или ремонтника, имеющего опыт работы с водопроводными системами. Его грамотное заключение поможет определить причину затопления, источник и виновное лицо, особенно, если это управляющая компания.

Как правильно зафиксировать факт затопления

Даже, если вы не знаете, что придется делать, если затопили квартиру, лучше настроиться на самый пессимистический вариант. Для этого, не теряя времени, оформляются все документы, которые могут потребоваться на судебном процессе.

Собственник затопленной квартиры собирает полный пакет:

  • акт о возникшей ситуации;
  • фотоматериалы, фиксирующие последствия залива квартиры в момент затопления и через несколько дней;
  • дефектный акт, который может составить представитель жилищно-коммунального хозяйства.

Расчет причиненного ущерба и компенсации

Чтобы определить необходимую сумму возмещения, можно поступить различными способами. В большинстве случаев советуют пригласить независимого оценщика, который составит документы оценки для возмещения ущерба соседям. Эта услуга платная и недешевая. В идеальном случае деньги, оплаченные оценщику, будут внесены в общую сумму претензии соседям, а затем возвращены по решению суда. Нередки случаи, когда суд не признает данные эксперта или отказывается возмещать оплату его услуг за счет затопивших лиц.

Второй вариант – пригласить строительную компанию и составить калькуляцию работ с указанием стоимости материалов. Такой вариант подходит, если достигнута договоренность с соседями о возмещении вреда в добровольном порядке. При передаче документов в суд, калькуляция послужит предварительным расчетом. На заседании суда истец или судья может инициировать независимую оценку. В этом случае заключение оценщика будет принято судом и включено в сумму иска.

Все работы по оценке желательно проводить в присутствии людей, затопивших квартиру, чтобы сразу узнать их позицию по дальнейшему развитию ситуации. При конфликтных отношениях, приглашение соседей на оценку оформляется официально в виде телеграммы.

Способы урегулирования конфликта

Проблему с затоплением, как и другую конфликтную ситуацию, можно решить по взаимному соглашению или через обращение в суд.

Мирный вариант разрешения вопроса

Самый надежный, быстрый и простой способ решения проблемы – это оформление мирного соглашения с соседями. Об этом нужно думать сразу и не провоцировать конфликт изначально. Все переговоры ведутся вежливо, в деловом формате, без криков, угроз и оскорблений.

При определении суммы вреда, стороны идут на компромисс, так как лучше согласиться на сумму поменьше и получить ее, чем затребовать больше и остаться ни с чем.

[2]

Даже, если получено согласие на возмещение, стоит оформить письменный договор с указанием сумм и сроков передачи средств или проведения ремонта. Такой документ потребуется, если соседи впоследствии передумают или начнут тянуть с возмещением. Письменный экземпляр соглашения послужит еще одним доказательством при передаче дела в судебные инстанции.

Обращение в суд

При невозможности договориться с виновным лицом, оформляются документы в суд в виде искового заявления к нему.

Сразу определяется подсудность дела. Если предварительная сумма меньше 50 минимальных размеров оплаты труда, обратитесь к мировому судье, при больших размерах ущерба ответственной инстанцией является районный суд.

Присутствовать на заседаниях суда может уполномоченный юрист или сам инициатор иска. Недостаточно получить решение суда в свою пользу, желательно проследить, чтобы оно было передано в службу судебных приставов. После истечения сроков погашения ущерба, необходимо написать заявление о возбуждении исполнительного производства.

Как быть, если инциденты повторяются регулярно

Если соседи сверху постоянно заливают и отказываются оплачивать ущерб, то сценарий сразу развивается по пути судебного решения проблемы. Не нужно каждый раз, когда затопили квартиру, решать, что делать. Следует с первого дня готовить исковое заявление, а также писать жалобы в управляющую компанию, ТСЖ или другие коммунальные службы. Возможно, в протечках виноваты не жильцы, а общее состояние труб.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если топят соседи сверху, необходимо попытаться минимизировать ущерб, а затем принять меры для взыскания с виновных лиц средств на ремонт. Желательно все проблемы свести к мирному решению. Обращение в суд – это крайняя мера, которая требует времени, вложений и терпения.

Источники


  1. Пономарева, И. Н. Общая методика обучения биологии / И.Н. Пономарева, В.П. Соломин, Г.Д. Сидельникова. — М.: Академия, 2008. — 280 c.

  2. Трейвас, Л.Ю. Болезни и вредители хвойных растений. Атлас-определитель / Л.Ю. Трейвас. — М.: Фитон+, 2014. — 698 c.

  3. Поляковска, М. Лекарственные растения / М. Поляковска. — М.: Государственное издательство сельскохозяйственной литературы, 1986. — 252 c.
  4. План действий при затоплении квартиры соседями сверху
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here