Продавец запчастей отказался менять брак, но я добился справедливости история игоря из владивостока

Важно и полезно по теме: "Продавец запчастей отказался менять брак, но я добился справедливости история игоря из владивостока" от профессионалов просто и понятно. Дочитайте статью до конца - это решит все вопросы. Если все-таки остались какие-либо вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Произведение удалено автором

Портал Проза.ру предоставляет авторам возможность свободной публикации своих литературных произведений в сети Интернет на основании пользовательского договора. Все авторские права на произведения принадлежат авторам и охраняются законом. Перепечатка произведений возможна только с согласия его автора, к которому вы можете обратиться на его авторской странице. Ответственность за тексты произведений авторы несут самостоятельно на основании правил публикации и законодательства Российской Федерации. Вы также можете посмотреть более подробную информацию о портале и связаться с администрацией.

Ежедневная аудитория портала Проза.ру – порядка 100 тысяч посетителей, которые в общей сумме просматривают более полумиллиона страниц по данным счетчика посещаемости, который расположен справа от этого текста. В каждой графе указано по две цифры: количество просмотров и количество посетителей.

© Все права принадлежат авторам, 2000-2019. Портал работает под эгидой Российского союза писателей. 18+

Купила телефон, не отходя от кассы обнаружила брак, но сделать возврат средств отказались

купила телефон, не отходя от кассы заметила брак, все продавцы тоже видели его,хотела его вернуть, но сделать возврат средств отказались, что делать?

Ответы юристов ( 1 )

заявляли требование в письменной претензии? получили письменный отказ?

Если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).

Если в письменной претензии заявляется требование
о возврате денег— требование потребителя о возврате уплаченной за такой товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение
10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 ЗоЗПП) (при этом, если продавец «решает воспользоваться своим правом» на проверку качества (при необходимости — экспертизу), «уложиться» он должен в этот 10-ти- дневный срок)

Если в письменной претензии заявляется требование о замене

1. В случае обнаружения потребителем
недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в
течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования
потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества
такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение20 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца
(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного
индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления
требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть
проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования

Обманувшая десятки горожан и полицейских «земельная» мошенница долгие годы избегает уголовной ответственности (ФОТО)

Серийная мошенница более десяти лет обманывает жителей края при продаже и оформлении земельных участков, получая от доверчивых людей сотни тысяч рублей за несуществующие наделы в садоводческих товариществах. Примечательно, что значительная часть потерпевших – действующие и бывшие сотрудники полиции, а сама аферистка вкладывает немалые средства в занятия по методикам убеждения. Многочисленные заявления о преступлениях подозреваемой и ее подельников в полицию, прокуратуру и другие инстанции по каким-то причинам долгие годы остаются без внимания.

По словам потерпевших, мошенница, представляющаяся Валентиной (при этом фамилии она называла пострадавшим разные – Казакова, Горячева, Пивненко и другие), действует по одной схеме: она размещает на сайтах объявления о продаже земли и услугах по оформлению участков в пригороде Владивостока и Артема и Надеждинском районе. Аферистка также временно арендует небольшие помещения под офисы в различных районах города, где и встречается с потенциальными клиентами.

Затем она приезжает с покупателем в район какого-нибудь садоводческого некоммерческого товарищества, где показывает бесхозные участки земли и предлагает их купить, обещая скорое благоустройство и прокладку коммуникаций к объекту. После этого мошенница сообщает клиентам, что ей нужно время для оформления необходимых документов, и, применяя специальные приемы нейролингвистического программирования, убеждает потерпевших выплатить практически полную стоимость покупки. В результате граждане передавали от 140 до 900 тысяч рублей, а Валентина обещала вскоре выдать документы на собственность, писала расписки на получение денег, но больше на связь не выходила, отключала телефон и постоянно меняла место жительства.

Известно, что за годы своей криминальной деятельности Валентина обманула не менее 30 человек, значительную часть из которых составляют бывшие сотрудники правоохранительных органов. Одному из них в разговоре по телефону она открыто заявила, что «кидать ментов» ей очень легко, так как они действуют в рамках правового поля, а для нее все их заявления и жалобы в полицию и другие службы не причиняют проблем, так как «все и везде у нее уже давно схвачено».

«После того, как мы с супругой лишились крупной суммы за покупку несуществующего участка, обратились с заявлением в полицию. Позже нам ответили отказом в расследовании, так как, по словам стражей порядка, установить местонахождение Валентины не удалось, – сообщил житель Владивостока Александр. – Другие пострадавшие от ее действий также неоднократно обращались в администрацию Артемовского городского округа, полицию, пытались попасть на прием к прокурору Советского района, писали жалобы в краевую прокуратуру, но все их попытки оставались без внимания».

С годами потерпевшие от действий предприимчивой Валентины стали объединяться и подавать коллективные заявления в МВД и другие органы, но это не помогло им добиться справедливости. Некоторые заявления полицейские, не усмотревшие криминальной составляющей, передавали в суды, ссылаясь на гражданско-правовые отношения, а затем многим заявителям отказывали в проверках в связи с истечением срока давности о привлечении подозреваемой к уголовной ответственности.

Читайте так же:  Соглашение о сервитуте земельного участка и его образец

«Многие из потерпевших раньше сами работали в полиции и знают, что такое количество заявлений и обращений в различные инстанции за все годы должно было дать какой-то результат, но ничего не происходит, – рассказал пострадавший Андрей. – Все это приводит нас лишь к одному заключению: у Валентины имеются серьезные связи в правоохранительных органах и районных администрациях, работники которых покрывают ее земельные махинации».

По словам потерпевших, у аферистки во владении имеется целый автопарк дорогих автомобилей, включая внедорожник Land Cruiser и Porsche Cayenne, а также коттедж и другое имущество, но все это записано на подставных лиц или родственников.

За последнее время часть пострадавших от действий «земельной» аферистки, которые несколько лет писали жалобы и заявления, все-таки смогли добиться возбуждения уголовных дел по фактам мошенничества. Только по предварительным данным, причиненный гражданам общий ущерб превысил 20 миллионов рублей.

Однако, по словам потерпевших, стражи порядка не информируют их о ходе расследования и не могут дать какой-либо конкретной информации о местонахождении подозреваемой, что наводит граждан на мысли о бесперспективности следствия и скором закрытии дел.

Для скорейшего расследования серийных мошенничеств и привлечения виновных к уголовной ответственности всех, кто также пострадал от действий данной гражданки, просят обратиться с заявлением в ближайший отдел полиции или районную администрацию с подробным описанием произошедшей аферы.

Помогите добиться справедливости

Здравствуйте уважаемый Владимир Владимирович!

Я не знаю как добиться справедливости и в какие двери еще стучаться, ни кто не хочет разбираться присылают одни отписки. Прошли все инстанции. Помогите, вся надежда на Вас. Моего мужа Алексеева Петра Алексеевича 1966 года рождения осудили незаконно и несправедливо по ст.228.Следствие целенаправленно делало все чтобы посадить, прокуратура закрывала глаза на все нарушения, а наш Шатурский суд сразу принял сторону обвинения не разбираясь приговорил к 12 годам лишения свободы с отбыванием наказания в колонии строгого режима с огромным штрафом. Нужны только показатели. И всем все равно что сидит невиновный человек. Муж не виновен уже сидит 4 года 8 месяцев в ИК-1 г.Тверь за преступление которого не совершал. Его оговорил родственник наркоман неоднократно судимый Курков А.В. который сам остался на свободе, хотя у него доказано и употребление и хранение и сбыт. Где справедливость?

С уважением, и глубокой надеждой Алексеева Елена Викторовна.

Добавить комментарий Отменить ответ

Помогите добиться справедливости

Добрый день ! В нашей семье произошла трагедия. Моего отца Лазарева Николая Егоровича оговорили и в последствии осудили якобы за изнасилование несовершенно летней девушки. Все то что бы мы не предпринимали, нам так и не удалось добиться справедливости. Верховный суд так же отклонил просьбу пересматривать дело. Пожалуйста помогите! Все документы по делу могу прислать в электронном виде. Спасибо.

Добавить комментарий Отменить ответ

Помогите добиться справедливости

Я обращался заявлениям о покушения меня целях убить гражданами Туркменистана Какаев Мекан, Джуманиязов Хасан, Джумабаев Сухраб кличка (борода) и другие член групп банд в Ленинградской области поселке Бугры но к сожаление я ответа не получил на свою заявления только уведомления от Ленинградской областной прокуратура боле 2 десятка раз что отправили во Всеволожский городской прокуратура но нет ответа от Всеволожский городской прокуратура я догадываюсь что наверно уже отказали о возбуждения уголовного дела даже мне не отправив ответа что бы я не смогла повторно об этом обратится о своём не согласности ими принятие решений почему такое расследования я не понимаю если что та не так могли у меня запросить по эл почте или за ране уведомив можно по скайпу или по телефону я бы не хотел от этих банд групп ещё кто та пострадал и как я не стал инвалидом.

Помоги пожалуйста решить задачу!Акционерное общество «Джереми» отказалось

Помоги пожалуйста решить задачу!

Акционерное общество «Джереми» отказалось от возврата взя-того им банковского кредита со ссылкой на то, что руководитель, подписавший кредитный договор от имени АО, господин Еремеев, скончался. В соответствии же с п. 1 ст. 418 ГК РФ обязательство прекращается смертью гражданина, если без его личного участия оно не может быть исполнено. Именно такая ситуация и имеет место в данном случае, так как новый генеральный директор господин Ермолаев не обладает авторитетом и деловыми связями прежнего, а потому обеспечить исполнение обязательства, принятого им, объективно не в состоянии. ,Применима ли в данном случае ст. 418? Соответствует ли закону сделка на получение кредита? Как решить спор по существу?

Новости DELFI — Крупнейший новостной портал на русском языке в Эстонии

Оператор отказался менять неисправную зарядку и оказался не прав

Читатель «МК-Эстония» Евгений написал в редакцию письмо:

Я купил в Elisa телефон. Аккумулятор заряжался медленно. Иногда до 20 часов. Мучился так около восьми месяцев. Попросил измерить параметры. Выяснилось, что зарядка не дает того напряжения и той силы тока, как на ней указано. Обратился в Elisa с просьбой поменять зарядку, а они мне в ответ: ”Гарантия на аксессуары действует только шесть месяцев, так что не можем ничем помочь”.

Мне пришлось настойчиво отстаивать свои права, ведь сколько бы ни действовала гарантия, продавец несет ответственность за свой товар в течение двух лет. В итоге я добился справедливости, но хочется, чтобы и другие люди знали свои права и требовали бесплатного ремонта, если им продали брак.

От редакции:
Действительно, если вы пользовались приобретенным товаром целенаправленно и правильно за ним ухаживали, но у него все-таки выявился недостаток, Департамент защиты потребителя напоминает, что вы имеете право предъявить торговцу претензию в течение двух лет со дня совершения покупки, если можно предположить, что речь идет о производственном дефекте.

Для подачи жалобы найдите чек, договор либо иной подтверждающий покупку документ и обратитесь незамедлительно к торговцу. Сделайте это не позднее чем в течение двух месяцев со дня обнаружения недостатка и прекратите использование вещью, так как дефект может увеличиться.

В случае бракованного товара вы можете в первую очередь потребовать от продавца его бесплатной починки или замены на новый. О подходящем варианте стороны договариваются между собой, но, как правило, продавец сам выбирает, будет ли он бракованную вещь обменивать или же чинить.

Если продавец по какой-либо причине сомневается, является ли дефект производственным браком или причинен потребителем, причину его возникновения будут выяснять специалисты. Обязательство выяснения лежит в течение первых шести месяцев на продавце, после этого срока потребитель и продавец договариваются о том, кто займется выяснением причин появления дефекта.

[1]

Кроме вытекающего из Обязательственно-правового закона права на предъявление претензии в течение двух лет продавец также может предложить гарантию. Она означает, что продавец должен предложить потребителю больше прав, чем те, что действуют в течение двухлетнего периода предъявления претензии. К примеру, срок гарантии может превышать два года, или она может содержать прочие преимущества: замена товара на время его гарантийного ремонта, круглосуточное обслуживание клиентов и т. п.
Вышеизложенное действует и в случае, если вы купили у продавца услуг какую-либо услугу. В случае услуги вы имеете право предъявить продавцу претензию в течение двух лет с момента ее получения.

Читайте так же:  На какой срок делается временная регистрация

В Chrome для Android появились обновленные всплывающие меню

Семак оценил шансы «Зенита» на выход из группы Лиги чемпионов

Очнулась и увидела его: как главред надругался над журналисткой

Виновника смертельного ДТП на Невском приговорили к 10 годам

Владивосток: помогли пенсионерке вернуть 118 000 рублей за навязанный кредит на массажные накидки 2480

Ср, 10 апреля 2019, 12:32

Во Владивостоке коммерсанты продают дешевые китайские массажные накидки по баснословным ценам. 118 000 рублей – такова цена накидки. И это еще с 30-процентной скидкой. Для продажи они устраивают шоу, на которые зовут престарелых женщин, а уже там в кредит впаривают им эти самые сказочные накидки. Как не попасть в такую ситуацию и как расторгнуть кабальный навязанный кредитный договор, читайте в нашей статье.

Правозащитники Приморья помогли очередной пенсионерке расторгнуть кабальный кредитный договор. Схема старая: бабушке позвонили на мобильный и пригласили на бесплатные уроки массажа от компании ООО «Станкин». Она приехала в назначенный срок в кафе недалеко от центра Владивостока. В небольшом зале собралось около 30 человек. Все они – женщины пенсионного возраста. Каждой из них на грудь прикрепили карточки с именами, в зале играла успокаивающая музыка.

Началось настоящее шоу. Сначала бабушкам продемонстрировали массажную накидку Hakuto Mirai 2187. Предлагали чудо-массажер всего за 168 600. После охов и ахов в зале местный Тони Роббинс накачал бабушек позитивной энергией. Он рассказывал, что у старушек еще вся жизнь впереди, что они молоды и способны на все.

Массажная накидка, представленная на сайте hakuto-massaji.ru (раньше работал, сейчас – нет)

На кураже бабушки стали участвовать в конкурсе. Конечно, подстроенном. Такие компании всегда используют этот прием. Сотрудники компании «Станкин» выбрали «счастливчиков», которые победили в лотерее, и сразу же увели их в другое помещение. Они «выиграли» 30-процентную скидку на массажную накидку Hakuto Mirai 2187, беспроводной вакуумный пылесос Trikli, ручной вибромассажер Hakuto и постельный шерстяной комплект Doromerino.

Другие с завистью смотрели на подставных победителей и уже сами хотели во что бы то ни стало завладеть теми же товарами. Правда, им предложили только скидку в 30% на массажную накидку. Итого – 118 000.

– Все как в тумане. Конечно, ни у кого таких денег в помине не было. Нам предложили на месте оформить кредитный договор. Не знаю, как так получилось, но домой я пришла уже с кредитом от банка «Ренессанс Кредит». Рассказала родным. Они меня сразу обратно отправили, но компания договор расторгать отказалась, – рассказывает одна из участниц шоу.

Как бороться с Остапами нашего времени, знают в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Навязанные кредиты, к сожалению, давно вошли в обиход коммерсантов. Как правило, все пострадавшие – либо пожилые люди, либо люди предпенсионного возраста. В общем, те, кого можно обмануть. Во Владивостоке просто какая-то напасть. К нам почти каждый день приходят люди, которым навязали кредит на якобы японские массажеры. Оно и понятно, Япония-то совсем рядом. Все выглядит очень правдоподобно, – сказал руководитель Центра защиты прав граждан Владивостока Василий Кошелев.

На самом деле такие накидки стоят не более 10 000 рублей. Их продают на десятках сайтов в Интернете. Немудрено, что коммерсанты делают столько подарков. Все – лишь бы впарить. Но клиент всегда имеет право расторгнуть договор.

Как расторгнуть кредитный договор, объясняет юрист Федерального информационно-аналитического Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия»

:

Зачастую гастролирующие коммерсанты навязывают покупателям кредит. Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору.

Прежде чем расторгнуть кредитный договор, необходимо расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В большинстве случаев продавцы не хотят возвращать деньги и расторгать договор, ссылаясь на перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену. Но при подписании кредитного договора это не работает, поскольку применяются положения ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно закону, условия договора, ущемляющие права потребителей, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены основания, при которых потребитель вправе в течение некоторого периода времени с момента заключения договора с продавцом отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Согласно ст. 452 ГК РФ, при расторжении договора все обязательства между сторонами прекращаются.

В случае если вы решили, что приобретенный товар вам не нужен, а для его приобретения вам был навязан кредит, вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией о расторжении договора купли-продажи. После расторжения договора и возврата товара (по акту приема-передачи) вам необходимо обратиться в банк или проследить, чтобы продавец обратился в банк, выдавший кредит, с требованием о расторжении кредитного договора. После этого нужно получить в банке (у продавца) справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Читайте так же:  Сколько раз можно получить налоговый вычет при покупке квартиры нюансы оформления

В случае если в течение 10 дней продавец или банк вам не ответили, вы вправе обратиться в суд. В суде также можете заявлять требования о взыскании морального вреда, судебных расходов и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

VinTurbodiesel › Блог › Владивосток. Посмотрю товар на месте, проверю продавца, выкуплю, отправлю !

Если вы являетесь владельцем японской техники, или просто узнали, что во Владивостоке есть товар именно тот, который Вам нужен — Вы прекрасно знаете, что тут настоящее царство японских автомобилей практически всех марок и моделей, огромное обилие «многоквадратнометровых» площадей и ангаров, складов с контрактными и новыми запчастями, но…
Не всегда человек с другого региона может безопасно и быстро найти, купить, и получить то что хотел… Не всегда деталька в коробочке соответствует мутным фотографиям и не всегда фотография соответствует реальному предмету. И не всегда на сайтах выложены все товары, и редкую эксклюзивную деталь надо искать именно вручную, в ангаре, в ящиках и иногда в очень труднодоступных местах города и пригорода…

Но не ехать же во Владивосток ? И тут вы сталкиваетесь с мыслями: как довериться незнакомому человеку, как быть уверенным, что он честно вышлет товар, что товар будет выглядеть так, как на фото и соответствовать описанию, после того, как вы переведете полностью предоплату ? Вы его ни разу не видели, он может находиться за тысячи километров, а вся сделка проходит исключительно по сети. Довериться? Так можно потерять свои деньги и ничего не получить… Наложенный платёж ? Никто не станет этим заморачиваться. Покупатель может руководствоваться теми же принципами и не доверять вам. Затребовать документы? Но даже это не даст гарантию. Ведь доказать потом в суде, что у вас кинули — будет хлопотно и долго.
Именно в таких случаях при подобных сделках должен присутствовать «гарант», который контролирует прозрачность и честность сделки и следит, чтобы каждый получил то, что ему требуется –покупателю желаемый товар, соответствующий фотографиям и описанию или деньги продавцу.

Кто такой гарант и мои функции в сделке:

Гарант – человек, задача которого состоит в том, чтобы гарантировать чистоту сделок в интернете и снять недоверие между покупателем и продавцом. Выступает третьим лицом.
С привлечением гаранта к сделке шансов на обман не остается ни у кого. Пытается обмануть продавец, и не передает товар – деньги возвращаются к покупателю. Пытается надуть покупатель, деньги уже все равно у продавца.

Лично я как гарант нарабатывал свою репутацию достаточно долго, но не публично, так… по просьбам немногочисленных подписчиков и знакомых, но хорошо подумав, я понял — что в связи с учащением безнаказанных случаев недобросовестной торговли в интернете на многих крупных ресурсах (авито, фарпост, дром) всё более актуальна становится моя услуга.

Итак…
Если вы ищите запчасть во Владивостоке, деталь для авто-мото, либо другую технику, и нашли сомнительные объявления (или они показались Вам такими), но не желаете рисковать — обратитесь ко мне. Я максимально быстро минимизирую риск, без задержек лично сопровожу всю сделку, от проверки на месте и оценки реальной стоимости а так же могу предложить альтернативу.

Видео (кликните для воспроизведения).

Что я могу для Вас сделать :

Лично приехать на место и посмотреть деталь или товар, снять качественные фото со всех ракурсов, при желании видео, то есть проверить — существует ли вообще продавец, существует ли опубликованный товар, его кондицию, так как у большинства продавцов условие «осмотр на месте, возврата нет».
Проверить деталь или товар на наличие повреждений, брака, выработки ресурса, так как многие (даже очень) продавцы выкладывают фотографии товара только с красивого ракурса и с той стороны где нет повреждений. Я увижу малейшую царапину, и сразу отправлю фото.

Так же я могу срочно выкупить или предоплатить деталь, дать задаток, попросить придержать товар и т.д.
Доставлю в любую транспортную компанию по Вашему желанию, так как продавцы редко соглашаются на доставку до ТК и если соглашаются, то очень дорого и долго, а так же очень часто халатно относятся к упаковке. Также могу дополнительно упаковать по желанию.

Стоимость всей этой суеты в комплексе —

Выезд, осмотр, проверка, выкуп, сделка, доставка в Т.К., доп. упаковка по желанию и отправка :
При стоимости товара до 5000 — фиксировано 500 рублей.
При стоимости товара от 5 000 — 10% от стоимости товара.

Но ! Это при условиях того, что ваша деталь не требует сложной транспортировки или вывоза всей свалки за 3 копейки ! Всё что поместится в руки и я смогу поднять и переместить в транспортную компанию, остальное обговаривается индивидуально.

Действую максимально оперативно, без растягивания времени, у продавцов всегда требую конкретные ответы на свои вопросы, знаю проверенных продавцов, имею скидки и дисконты, на связи и онлайн — 24 часа без выходных, не исчезаю и не пропадаю, на сообщения отвечаю быстро, трубку беру всегда и сразу, доступен в большинстве социальных сетей (все ссылки и контакты в конце записи). Но звонить разумеется лучше с 10 до 22.00 по Владивостокскому времени — это Московское время +7 часов.

Например Вам нужна деталь. Если вы ее уже нашли — скидываете на Watsapp +7(924) 333-66-88 или в личку ссылку, фото, описание . Если нет — попытаюсь помочь найти, так как далеко не всё выставлено в интернете, во Владивостоке очень много частных складов, где очень много много всего всякого разного, и надо просто приехать и выбрать.
Далее — оплата услуги — и в течении дня получите отчет с фото, видео, описанием и т.д., в ответ от вас — выкуп или нет. Если всё устраивает — сумма на карту, выкуп, транспортировка, упаковка и отправка и фотоотчёт отправки + накладная.
Конечно многие зададутся вопросом «а где гарантия того что тебе можно верить? » )))
На это по просьбе могу скинуть скан паспорта, других документов и так далее. Репутацию я наработал положительную и она меня кормит, уронить её — остаться без хлеба.

Читайте так же:  Пенсия военнослужащих размер, правила выплат, последние новости

Так что… обращайтесь, отвечу всем, без накрученного официоза и по дружески ).

Как добиться справедливости?

Еще неделю назад я являлась счастливым обладателем LG H790, более известного как Nexus 5X. Почему в прошедшем времени? А потому, что мой телефон не избежал участи заводского брака: при пайке плат LG G4 и LG H790 происходил недожим, вследствие чего через энный промежуток времени телефон просто превращается в кирпич, уходя в бутлуп.

Телефон был куплен 29.06.2016, окончательно ушел в небытие 27.09.2017. Отмечу, что до мая 2017 он всего несколько раз зависал и произвольно перегружался. А вот с мая такое неконтролируемое поведение проявлялось частенько. Так что итог был вполне предсказуем, хоть я и надеялась, что мне повезет. Не повезло.

В первую очередь после пятиминутного заламывания рук возник вопрос о сохранении данных. После дцатого цикла перезагрузки мне таки удалось включить телефон! Я перенесла на компьютер все данные и разлочила отладку по usb. В интернетах есть кастомные прошивки, которые вроде как оптимизируют проблемы ядер, что-то там отключая, в результате чего телефон может работать и дальше. Но сами понимаете ¯_(ツ)_/¯

Тем не менее, на этой кастомной прошивке телефон действительно работал, хоть и были проблемы с интернетом. Нагружать его я не рискнула. На стоковой прошивке он ушел в бутлуп после запуска первого же приложения. После перепрошивки по новой даже не загружался дальше гуглологотипа. Оставила его в таком состоянии, залочив обратно загрузчик.

А теперь начинается самое интересное — поиск того, кто возьмет на себя ответственность и возместит мне ущерб. Интернет говорит, что в прецедентах с этим же телефоном в Америке и Европе меняли либо весь телефон, либо плату. В России тоже были случаи.

Сначала я пишу в поддержку LG.

Окей, находим два авторизованных СЦ, выбираем тот, что поприличнее. Заранее на одном форуме в ветке про брак нексусов нашла претензию и адаптировала ее под Закон о защите прав потребителей Республики Беларусь. Прихожу в СЦ, излагаю суть проблемы, они дают мне свой бланк для заявки производителю. Во мне еще теплится надежда решить все полюбовно, решила заполнить их бланк.

На следующий день звонок: забирайте ваш телефон, в обслуживании отказано.

Приезжаю, выдают заключение, в котором написано, что отказано на основании ответа на запрос производителю под номером таким-то.

Уточняю, что ж за причина-то такая? Ответ: ваш телефон не предназначен для нашего региона, поэтому он не может тут обслуживаться. Попросила копию запроса производителю и его ответа. Отказ. Попросила еще раз. Девушка звонит кому-то выше, уточняет, может ли мне выдать эти бумаги, отказывает опять, ссылаясь на конфиденциальность. Вы, мол, можете позвонить на горячую линию LG и узнать ответ, если вам скажут. Что я потом и сделала.

Смотрю на коробку от телефона. А и правда, регион US. Да еще и контрольной марки нет.

Звоню по телефону продавца, указанному на гарантийном талоне. Далее разговор (Я — я, П — продавец):

Я: /излагаю ситуацию с покупкой телефона, заводским браком и отказом авторизованного СЦ из-за другого региона/

П: А вам ведь никто не обещал, что вы сможете обслуживаться в каком-то СЦ, кроме нашего. Приносите его в наш, мы продиагностируем. Если год гарантии не прошел, то ремонт бесплатно.

Я: Гарантия закончилась. Но это заводской брак и он подлежит замене как минимум в течение двух лет.

П: Ну вот год отработал, а дальше замена запчастей платная. Но мы вам можем сделать дешевле.

Я: Вы же понимаете, что замена платы выйдет по стоимости как весь телефон?

П: С чего вы вообще взяли, что это заводской брак? Вы это в интернете прочитали? Поверьте, я тоже читаю интернет и не все, что там написано, правда. Может, это вообще программная ошибка.

Я: Ладно, допустим. (не спорю впустую) А почему телефон для US? Мне вот только по этой причине и отказали в авторизованном СЦ.

П: А все нормально. Он же тут работает, частоты совпадают. Ну вы приносите к нам в СЦ, мы посмотрим, что можно сделать и за какую сумму.

Коллеги-логисты поставили под сомнение легальность данного аппарата и посоветовали обратиться в гос. таможенный комитет (ГТК) с запросом на проверку по IMEI. В пятницу 29.09 написала запрос в ГТК, жду ответ.

А дальше я немного в растерянности. Отправлять заказное письмо с уведомлением продавцу (ИП) с претензией и ответом ГТК (если телефон серый)? Отнести телефон в их СЦ? Провести независимую экспертизу для подтверждения заводского брака? Прошу совета.

Одно знаю точно — я готова идти до конца и добиваться как минимум безвозмездной замены платы на не дефектную.

Подскажите что дальше делать, если магазин отказывается признать брак?

Купил телефон человеку в подарок. Подарил спустя 2 месяца после покупки.

Сразу же обнаружился недостаток: клавиша пробел работает не информативно — нажатие не ощущается, изредка «залипает». Телефон Блэкберри Пасспорт (с физической QWERTY клавиатурой). Для сравнения протестировал в других магазинах и у знакомых (такие же мобильные телефоны) — на них все в порядке, пробел нажимается точно так же как и все остальные клавиши, отличий — никаких. Но на «моем» аппарате разница чрезвычайно высока. И это крайне мешает полноценному набору текста. И на мой взгляд — является недостатком. Ход клавиши пробел вообще не ощутим, поэтому даже не ощущаешь нажал его или нет.

Сдали в магазин и написали претензию на возврат денежных средств в течении 10 дней. Они мне старались доказать что на 20 дней по закону забирают. Когда тыкнул им статью в лицо — сослались на то, что думали что речь идет про обмен товара.

Прошло 14 дней, от них никаких новостей. Позвонил сам сегодня им — сообщили мне: «мол вам уже отправляли 7 дней назад смс с отказом». Но никакого смс не было. Мало того, когда передавал претензию договорились с гарантийным отд. о том, что меня вызовут на проверку — не вызвали — сказали сегодня: «. т.к. ничего этого письменно не было указанно».

Читайте так же:  Ремонт в выходные дни

Что дальше делать? пользоваться бракованным аппаратом нет сил.

И оставить хамскую работу Цифруса безнаказанной — тоже не могу.

Анна купила зимнее пальто с браком. Продавец знал о производственном браке, но не предупредил покупателя и не уценил товар. Анна имеет право потребовать
1)привлечь продавца к административной ответственности
2)соразмерно уменьшить покупную цену
3)бесплатно получить товар в свое пользование
4) отозвать лицензию на коммерческую деятельность продавца

Правонарушением является
1)подача гражданином иска в суд на действия властей
2)признание судом невменяемости подсудимого
3)размещение в метро рекламы магазина
4) размещение заведомо ложной информации в газете

  • Попроси больше объяснений
  • Следить
  • Отметить нарушение

Dianuka 02.05.2014

Проверено экспертом

Вопрос №1

Анна купила зимнее пальто с браком. Продавец знал о производственном браке, но не предупредил покупателя и не уценил товар. Анна имеет право потребовать

Ответ:

2. соразмерно уменьшить покупную цену

[2]

Пояснение:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

  1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Вопрос №2

1. подача гражданином иска в суд на действия властей

2. признание судом невменяемости подсудимого

[3]

3. размещение в метро рекламы магазина

4. размещение заведомо ложной информации в газете

Ответ:

4)размещение заведомо ложной информации в газете

Пояснение:

УК РФ Статья 128.1. Клевета

  1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
  2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.

Игорь Матвеев намерен добиться справедливости в своём деле

Игорь Матвеев, бывший майор внутренних войск, провёл пресс-конференцию в приморской столице. На ней он подробно рассказал о своих планах.

2016-02-11 11 февраля, во Владивостоке состоялась пресс-конференция вышедшего на свободу бывшего майора внутренних войск Игоря Матвеева. На мероприятии присутствовал и корреспондент РИА «Восток-Медиа».

На встрече Игорь Матвеев рассказал о своих дальнейших планах. Как сообщил бывший майор, одной из его основных целей на ближайшее время является обустройство жизни: «Планирую решить первостепенные бытовые вопросы. Мне собрали кое-какие деньги правозащитники, помогли снять жильё. Я, само собой, не намерен сидеть на каких-то пожертвованиях от организаций. Поэтому сейчас я ищу работу, и готов устроиться практически везде – от грузчика до офисного работника».

Однако, отметил Матвеев, он может согласиться далеко не на каждое предложение. Один из знакомых предлагал ему должность замдиректора охранного предприятия – но от этой работы экс-майор отказался. Дело в том, что он намерен продолжать попытки привлечь к суду организаторов правонарушений в его бывшей части. И работа, на которой его под любым, даже недуманным предлогом, могут скомпрометировать, для него будет попросту опасна. А в уязвимости ЧОПа перед правоохранительными органами экс-майор не сомневается.

Срок для достижения справедливости у Матвеева небольшой – в марте истекает срок давности по описанным в видеообращении правонарушениям. За оставшийся месяц он намерен придать это дело как можно большей огласке. «Я очень большие надежды возлагаю на СМИ, общественность. После сегодняшней встречи я подам очередное обращение в правоохранительные органы. Теперь я каждый день я буду ездить в следственный отдел, и буду добиваться, чтобы, наконец, возбудили дело. Я, конечно, не могу заставить следователя принять решение, но не могу и бездействовать», — рассказал журналистам бывший арестант. При этом Игорь Матвеев не прекратит свою борьбу даже в случае истечения исковых сроков. Он намерен обжаловать отказ о возбуждении уголовного дела до победного конца.

Намерен «правдоруб» добиться и восстановления воинского звания. Это станет возможным после снятия и погашения нынешней судимости. Вопрос звания имеет и экономическую подоплёку – восстановление Игоря Матвеева позволит ему получать военную пенсию.

О громком деле «правдоруба» подробно рассказыало РИА «Восток-Медиа». Уголовное преследование Матвеева началось после того, как он выложил в Интернет видеообращение, в котором указал на множественные нарушения закона в его части. Речь шла о сокрытии случаев избиения военнослужащих, проживании на территории режимной части иностранных граждан, махинациях при строительстве, недостаче продуктов на складах, использовании консервов с кормом для собак для питания солдат.

Видео (кликните для воспроизведения).

Так что говорить о финальной точке в громком деле «правдоруба» пока рано. РИА «Восток-Медиа» ранее подробно рассказывало об уголовном преследованим Матвеева. Оно началось после того, как он выложил в Интернет видеообращение, в котором указал на множественные нарушения закона в его части. Речь шла о сокрытии случаев избиения военнослужащих, проживании на территории режимной части иностранных граждан, махинациях при строительстве, недостаче продуктов на складах, использовании консервов с кормом для собак для питания солдат.

Источники


  1. Хржановский В.Г. Ботаника; Книга по Требованию — Москва, 2012. — 384 c.

  2. Химические и биологические средства защиты растений. Краткий справочник; Колос — Москва, 1978. — 208 c.

  3. Корсунская, В. Из жизни растений / В. Корсунская. — М.: Детгиз, 1993. — 494 c.
  4. Продавец запчастей отказался менять брак, но я добился справедливости история игоря из владивостока
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here