За не оказанные косметические услуги выплачивала кредит 1,5 года история лидии кондрашкиной из санкт

Важно и полезно по теме: "За не оказанные косметические услуги выплачивала кредит 1,5 года история лидии кондрашкиной из санкт" от профессионалов просто и понятно. Дочитайте статью до конца - это решит все вопросы. Если все-таки остались какие-либо вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Права потребителя 5. Косметические услуги и косметика в кредит.

Многие из женщин (а иногда и мужчин) уже сталкивались со звонками, в которых предлагается бесплатно посетить салон красоты, получить процедуру по уходу за лицом, волосами, телом.

АБСОЛЮТНОЕ БОЛЬШИНСТВО ИЗ ТЕХ, кто согласились на подарочные услуги или товары, оказались в долговой яме, с негативными последствиями для кредитной истории. Давайте разберемся, в чем особенность подобных косметических услуг, и каким образом они связаны с кредитами.

Приведу общий сценарий, который объединяет обратившихся ко мне граждан

Все начинается со звонка. Им звонят на мобильный телефон и предлагают уникальные косметологические услуги, которые можно получить совершенно бесплатно, и приглашают посетить салон в назначенное время. Звонки бывают разные, но все в рамках Законодательства — в основном в будние дни в рабочее время. Звонки идут с различных телефонов, и просто заносить каждый из них в ЧС, для людей, работа которых связана со звонками — проблематично. Звонки как правило идут по системе «выжженной земли» (в данном термине могу ошибаться) — когда клиенту поступают десятки звонков, цель которых, заставить клиента прийти ножками в салон. Похрен что клиент придет злой — более 90% будут обработаны болтливым менеджером. И Все Ваше посещение деляться на несколько этапов:

1. Поход в салон.

Помните, придя в салон, Вас уже начали обрабатывать. Попросили подождать — это обработка! Порекомендовали почитать журнальчики — это обработка!

Нет, забегая вперед скажу, что человек я который не верит во всяких гипнотезеров. Перед Вами всегда оказывается хороший специалист по обработке — иногда владеющий психологическими приемами манипуляции, но в большинстве случаев, просто обычный продажник.

2. Оказание услуги или демонстрация косметики.

В салоне действительно, со слов обратившихся проводятся процедуры: легкая чистка лица, питательная маска и прочие. Некоторым поводили руками по лицу, некоторым побрызгали спрей на волосы и т.д. Уровень манипуляций — минимальный, себестоимость проведения таких процедур, даже в крупных городах едва ли доходит 300-500 рублей.

3. Этап убеждения

На данном этапе убеждение клиента может отличаться. Приведу лишь 2 основных подэтапа.

а) Плохое состояние клиента. Кожа висит и ее состояние критическое. Волосы ломкие и скоро вместо волос будет лысый колобок и т.д. Т.е. клиента всячески пытаются убедить в том, что ему или его внешности скоро пиздец будет плохо и срочно, прямо сегодня нужно начать использовать услуги и процедуры.

Клиенты, которые заботятся о своей внешности, верят на слова специалисту и соглашаются на все условия.

б) Огромные скидки. Только в этот день, только для этого клиента, скидка на услуги (либо косметику) будет составлять 50, 60 а то и 80%. Ведь согласитесь — получить такую скидку, очень заманчивое предложение.

4. Оформление документов. Большинство услышав стоимость услуги и препаратов понимают, что приобрести их – проблематично. И здесь им предлагают решение вопроса – оформить потребительский кредит. Все оформляется быстро, в течение нескольких минут: для оформления достаточно паспорт (либо иной удостоверяющий личность клиента документ) и согласие клиента. Некоторые специалисты данной области убеждают клиента в том, что это даже не кредит, а беспроцентная рассрочка. Но на деле заключается обычный кредитный договор, через банк, устанавливается график платежей, сумма и срок кредита. Обычный потребительский кредит под необычные и огромное процентные ставки.

Для некоторых понимание сути ситуации приходит уже позже, придя домой и получив пиздюлей порицание от своих близких и люди задаются резонным вопросом – необходимы ли мне специальные процедуры, что делать и как расторгнуть договор?

Делая оговорку скажу, что сумма кредитов огромнейшая — самый минимальный договор который я видел э то 100 т. р. Но были и те, которые доходили до 1млн.руб. И это за спару тюбиков и серию массажных манипуляций КАРЛ. 1 млн рублей оформила на себя бабулька, которой по договору выдали 5 лосьонов для кожи и 4 тюбика из сыворотки бобра..WTF? У нее пенсия то всего 9 т.р.

Продолжая тему, скажу, что многие бегут в банк и начинают мучить их сотрудников.

ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ: Нужно понимать, что перед тем как расторгнуть кредитный договор с Банком, Вы должны расторгнуть договор купли-продажи (договор на оказание услуг) в салоне. Это — обязательное условие.

И для этого нужно смотреть, на что заключен договор с салоном: договор купли-продажи или договор на оказание услуг (договора смешанного характера встречаются очень редко — но разбить их на базовые договора их можно)

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ДКП)

Вами был заключен договор на приобретение косметических средств.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Парфюмерно-косметические товары включены в данный перечень и вернуть их в салон будет проблематично.

Но не стоит опускать руки. Согласно пункту 53 данного Постановления информация о парфюмерно-косметических товарах помимо прочего, должна содержать в обязательном порядке с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1192 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Таким образом 1: при отсутствии необходимой информации о косметических средствах у потребителя имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи.

СОВЕТ 1 : Даже если вся необходимая информация на товаре есть, не спешите вскрывать флаконы – иногда сотрудники салонов идут на встречу клиентам и расторгают договора, при условии, что товарный вид был сохранен.

[1]

Дополнительно необходимо выделить статью 7 Закона, согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Консультанты зачастую, не проводят аллергических тестов и не предупреждают, что косметика может стать причиной раздражения, не предоставляют перечень противопоказаний и ограничений.

Читайте так же:  Субсидии инвалидам на покупку жилья

Таким образом 2: при выявлении аллергических реакций (в случае, если не проводились специальные тесты), у потребителя имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи.

СОВЕТ 2 : Если есть аллергия, либо какие то хронические заболевания (экзема, астма и т.д.) бегите к врачу, берите подтверждающую справку об этом. Желательно, чтобы на справке была рекомендация о том, что использование косм. средств может нанести вред здоровью.

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ДОУ)

Вы заключили договор на услуги на определенный период времени.

Согласное статье 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом 3: Необходимо учитывать, что отказ потребителя от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. Основным условием применения нормы данной статьи является то, что потребитель должен уведомить исполнителя работы (услуги) об отказе от исполнения договора.

Исполнитель после получения уведомления обязан приостановить выполнение работы (услуги).

СОВЕТ 3 : Понесенные расходы исполнитель должен подтвердить документально.

СОВЕТ 4: Для расторжения ДКП или ДОУ необходимо в кратчайшее время обратиться к сотрудникам салона с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах, в которой должны быть чётко сформулировано Ваше требование. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотруднику салона, на втором экземпляре он должен указать дату, данные лица, принявшего претензию, и поставить подпись о принятии.

Если ее отказываются принимать, вышлите данную претензию заказным письмом по адресу места нахождения организации с уведомлением о вручении и описью вложения.

Судебная практика обширная: Вот к примеру часть из них

Апелляционное определение Московского городского суда от 30 июня 2016 г. N 33-21933/16

Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 04 августа 2016 г. по делу N 33-15462/2016

Апелляционное определение Московского городского суда от 18 августа 2016 г. N 33-32116/16

и много других, в том числе и в судах 1 инстанции. Можете порыться, кое-где и мои дела встречаются+)

Объясните своим близким, в частности престарелым и пожилым — что бесплатный сыр только в мышеловке. Ходить одному в такие салоны чревато крупными проблемами, ведь эти самые проблемы лягут на плечи всей семьи.

Возврат денег за косметические услуги

Закон почти всегда на стороне потребителя, но не все обращаются за восстановлением нарушенных прав. Как доказать свою правоту? На что ссылаться? И главное — как грамотно реагировать на некачественную работу?

Закон есть закон

Закон «О защите прав потребителей» закрепляет перечень того, что вправе сделать потребитель, если ему была некачественно оказана услуга. Для восстановления нарушенного права получатель услуги может:

  • потребовать безвозмездно устранить недочеты оказанной услуги;
  • потребовать уменьшить стоимость оказанной услуги соответственно недостаткам;
  • потребовать оказать услугу повторно;
  • потребовать возмещения расходов, которые он понес, самостоятельно устраняя проблемы услуги либо прибегая к помощи третьих лиц;
  • расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок исполнитель не устранит дефекты услуги.

Это общие правила, и они применяются к косметическим услугам в том числе.

Меры предосторожности

Предположим, вы пришли в косметический салон , чтобы сделать пару «уколов красоты» и освежить свой уставший взгляд. Но рука мастера дрогнула, что-то пошло не так. В результате получился противоположный эффект. Вот важные моменты, которые должны быть соблюдены до начала процедуры:

  • мастер должен рассказать об услуге, эффекте, противопоказаниях и возможных последствиях;
  • узнайте, имеет ли салон или клиника, куда вы обратились, необходимые лицензии, а мастер — диплом или сертификат на право выполнения соответствующей процедуры;
  • оказание услуги должно быть оформлено договором, который подписывают обе стороны.

План действий при нарушении ваших прав

Если все-таки вам оказали косметическую услугу некачественно, то есть два варианта развития событий.

1. Недостаток стал заметен сразу, ваши действия:

  • незамедлительно зафиксируйте/сфотографируйте результат;
  • сообщите исполнителю услуги о том, что вас не устраивает эффект, и о том, что вы не намерены оплачивать такую услугу — возможно, разойдетесь по-хорошему;
  • если не удалось договориться, стоит оплатить услугу, получить подтверждение оплаты;
  • не помешает обратиться к независимому врачу и сделать заключение о состоянии той части тела, где была проведена процедура, поскольку возможны дальнейшие реакции;
  • пишите претензию на имя директора организации, где была проведена процедура, с конкретным требованием. Что можно требовать, описано выше.

2. Недостаток «всплыл» через некоторое время. Это касается процедур, у которых присутствует эффект замедленного действия и сразу оценить результат нельзя. В таких случаях необходимо:

  • зафиксировать возникший или не возникший эффект;
  • обратиться к врачу и также сделать заключение;
  • написать претензию исполнителю услуги с вашими требованиями.

Правила претензионного порядка

Претензия должна быть составлена четко и грамотно. Во-первых, от этого зависит то, насколько серьезным и весомым воспримет ваше требование исполнитель, во-вторых, эта претензия пойдет в суд, если не будет удовлетворена добровольно.

Претензию нужно составлять строго в соответствии с правилами закона «О защите прав потребителей», но лучше обратиться за помощью к специалистам в этом вопросе.

Когда претензия составлена, необходимо направить ее исполнителю услуги заказным письмом с уведомлением о вручении либо передать лично. При личной подаче нужно принести два экземпляра, на одном из них принимающая сторона должна поставить входящий номер и дату. Срок для рассмотрения — 10 дней. Если ваши требования не хотят удовлетворять или ответа вообще не поступило, следующий шаг — жалоба в Роспотребнадзор. Но самый верный способ — обратиться в суд.

Обращение в суд

По закону потребитель освобождается от уплаты госпошлины. К исковому заявлению необходимо приложить подтверждение отправки претензии. Форма заявления и полный перечень приложений содержится в ст.131 ГПК РФ.

Важно знать, что вы можете заявить требование о компенсации морального вреда, причиненного услугой. Судебный процесс — не быстрая процедура, но имеет свои бонусы. В случае, если решением суда требования будут удовлетворены, в пользу потребителя с исполнителя услуги будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Потребительские споры — выигрышная категория дел. Поэтому если возникла ситуация, когда вас не устроило качество косметической услуги — действуйте по приведенным выше правилам. Возникнут трудности или сомнения при составлении документов — смело обращайтесь за правовой помощью. Наши специалисты имеют положительный опыт взыскания денежных средств при решении споров о защите прав потребителей.

Читайте так же:  Куда и к кому обратиться с жалобой на жкх

Судебные решения

Отзывы клиентов

Выражаю благодарность вашей компании, а также Степанову Денису Юрьевичу и Кутузовой Дарье Валентиновне за их добросовестное отношение к своим обязанностям.

С искренним уважением, Соколов М.Ю.

Благодарю замечательного Юриста Сергея Вячеславовича Мавричева за основательное, грамотное консультирование и человеческую взаимопомощь всем своим клиентам, глубоко нуждающимся в квалифицированных и своевременных юридических и психологических советах.

Барс Дэна А.
18.09.2018г.

Выражаю благодарность сотрудникам юридической консультации: Андрею Валерьевичу и Дмитрию Константиновичу, которые помогли мне решить неприятную ситуацию с магазином «Пятерочка».

Вопрос был решен в мою пользу без проволочки и быстро. Мне выразили извинения и я получила денежную компенсацию, и все без длительных судебных тяжб. Еще раз, спасибо большое!

Выражаю благодарность Юрию Владимировичу за грамотную, высокопрофессиональную консультацию по вопросу о “Защите прав потребителей”, четкое разъяснение моих дальнейших действий в моей ситуации, а также благодарность Ольге Анатольевне за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Была рада знакомству с вашим агентством!

Воронова Татьяна Анатольевна

[3]

тел. 8 905 259 41 02

Огромное спасибо за качественную консультацию по интересующему меня вопросу. С наилучшими пожеланиями Степанову Денису Юрьевичу, консультировавшему меня.

Волкотруб Юрий Васильевич

Я, Егорова Антонина Николаевна, очень довольна консультацией Суховарова Юрия Владимировича. Благодарю за внимательность и понимание. Желаю дальнейшего профессионального роста.

Мошенничество в салонах красоты

Красота в кредит может быть опасна

[2]

В адрес ОНФ через электронную форму на сайте onf.ru поступают обращения граждан, столкнувшихся с тем или иным видом мошенничества финансовых компаний. Так, даже покупая косметику, можно стать жертвой обмана, от которого уже пострадали сотни россиянок. Большинство из них относятся к социально уязвимому слою общества, часто это матери-одиночки.

«В салоне красоты ООО «СПА ДЕ ЛЮКС» (ИНН 7710947536) по адресу г. Иваново, ул. Лежневская, 96, мне было навязано предложение о подаче заявки на оформление кредитного договора «Моментальный кредит» ЗАО «Кредит Европа Банк» с целью оплаты набора косметики. При этом заявление заполнял представитель салона красоты, никаких договоров или иных документов, оформленных подписью уполномоченного представителя банка, мне не предоставили. Несмотря на наличие в моем паспорте сведений о двух несовершеннолетних детях-иждивенцах, представитель салона красоты умышленно не указал этого в анкете, что я обнаружила лишь на следующий день, — говорит Мария из Ивановской области. — Убедившись в существенных недостатках полученного товара и нарушении законодательства о защите прав потребителей, я решила расторгнуть договор купли-продажи и отказаться от навязанного кредита. У меня нет ни одной бумаги от ЗАО «Кредит Европа Банк», подтверждающей наличие заключенного кредитного договора, и мне не поступало уведомлений об одобрении кредита и зачислении каких-либо денежных средств».

На основании данного заявления можно выделить нарушения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

1. Профессиональная деятельность по предоставлению кредитов (займов) может осуществляться только кредитными организациями или микрофинансовыми организациями (статья 4 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»), но никак не сотрудниками салона красоты, что бы они ни говорили «от имени банка».

Видео (кликните для воспроизведения).

2. Отсутствие кредитного договора — прямое нарушение статьи 3 указанного закона, которая характеризует потребительский кредит (заем) как денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора (договора займа). Именно в договоре прописаны все общие и индивидуальные условия, на которых предоставляется кредит. В нем же обязательно должен быть прописан срок, в течение которого заемщик вправе отказаться от услуги.

Только на основании указанных выше нарушений сотрудника салона можно заподозрить в мошенничестве. Надо отметить, что Мария повела себя правильно, незамедлительно предоставив в салон претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи косметики. Помимо этого, она направила в банк (позвонив по телефону и написав на электронную почту, а также с помощью заверенной телеграммы на имя руководителя банка) заявление об отказе от кредита и запрете на перечисление каких-либо средств от ее имени в адрес ООО «СПА ДЕ ЛЮКС». С нашей точки зрения, дополнительно можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Красота требует жертв

Подобная схема по продаже косметических средств в кредит процветает в средних и крупных городах России уже несколько лет, доказательство тому — сотни жалоб из Москвы, Санкт-Петербурга, Саратова, Екатеринбурга и других городов России. Названия салонов красоты, марок «чудо-косметики» (наибольшее количество жалоб связано с DESHELI ) и кредиторов (ЗАО «Кредит Европа Банк», ОАО «ОТП-Банк») меняются, но схема всегда одинакова.

«С потенциальными клиентками по телефону связывались сотрудники колл-центра. Женщин уговаривали посетить пробную процедуру по омоложению при помощи элитной косметики. Получив согласие, сотрудники центра просили клиенток захватить с собой паспорт. Посетительница оставляла его на входе якобы для формирования клиентской базы. Клиенток убеждали приобрести набор. При отсутствии нужной суммы на косметику сотрудники центра спешно оформляли кредит, после чего покупательнице вручался товар и ее отправляли домой на такси. Отказаться от покупки и вернуть косметику у потерпевших не было практически никаких шансов», — сообщают сотрудники ГУ МВД города Саратова, где по многочисленным жалобам было возбуждено уголовное дело по обвинению в мошенничестве против сотрудников косметического центра «Академия красоты».

Цена набора косметики доходила до 100 тыс. руб, при этом реальная закупочная цена такого набора была в 10 раз меньше. Экспертиза показала, что в состав косметических средств входили токсичные вещества, что приводило к возникновению аллергических реакций у клиенток.

Отметим, что подавляющее большинство женщин жалуются на сильное психологическое давление, которое оказывают сотрудники салонов для убеждения в необходимости оформления кредита.

Кто виноват и что делать?

К сожалению, схема мошенничества продумана достаточно хорошо, а оформленные кредиты юридически трудно оспорить, с чем и связано процветание «салонных схем». Многие женщины пытаются вернуть купленную косметику, но продавцы им отказывают.

«По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату. Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги», — сообщает Московское общество защиты потребителей, также получающее многочисленные жалобы от потерпевших.

Однако налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательное введение в заблуждение относительно потребительских свойств товара. 4 июня 2012 г. юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику. Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а также информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя.

Читайте так же:  Ежемесячное пособие на ребенка кому положено, как оформлять

Тем не менее вопрос нарушения прав потребителей в части навязывания кредитов без соблюдения норм закона «О потребительском кредите (займе)» остается открытым. Даже при условии возврата денег за косметику (а при юридической поддержке Московского общества защиты потребителей около половины дел удалось завершить досудебным урегулированием) клиентам все равно приходится погашать оформленный на них кредит в банке и платить за него проценты и комиссию.

По мнению юристов, с точки зрения закона придраться не к чему. Банк получает сведения о клиенте (паспортные данные) и подписанные им документы на кредит, на основании которых принимает решение о выдаче кредита.

В связи с этим хотим еще раз напомнить положения Закона о потребительском кредите в части правил заключения договора потребительского кредита (займа) (статья 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» ):

  1. В случае если заемщик оформил заявление о предоставлении потребительского кредита, но решение о заключении кредитного договора не может быть принято в его присутствии, по требованию заемщика ему предоставляется документ, содержащий информацию о дате приема к рассмотрению его заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) (статья 7, пункт 4).

Осознав, что Вам навязали кредит, незамедлительно обращайтесь в банк и требуйте документ о дате приема в банк заявления о выдаче кредита, поданное от Вашего имени. Наличие такого документа поможет Вам при обращении в суд.

  1. Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа), в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида (статья 7, пункт 7).

Из этой статьи следует, что Вы имеете право требовать от банка расторжения кредитного договора, ссылаясь на отсутствие индивидуальных и общих условий договора и невозможность детально ознакомиться с ним из-за нарушения банком (или его представителем) установленного законом порядка выдачи потребительского кредита (займа).

Активисты ОНФ в рамках проекта «За права заемщиков» передадут полученные обращения граждан о навязывании кредитов в салонах красоты в органы потребительского надзора и правоохранительные органы.

Бесплатная процедура или косметический развод

Наверняка большинству девушек, читающих это, звонили на мобильный телефон неизвестные люди с предложением сходить на бесплатную процедуру по уходом за лицом от фирмы Н. На месте Н — десятки неизвестных брендов, мне уже звонили, если я правильно помню, представители около 8 фирм, ни разу не повторялись.

Как человек, который уже 10 лет крутится в теме бьюти, хотела бы предостеречь от посещения таких сомнительных мероприятий и рассказать свою историю.
Наверное, всем на ум пришло Дешели. Их знают если не все, то очень многие. Эти ребятки пошли дальше всех, используя не только модель распространения с ловлей на живца, но и с псих обработкой «тепленьких» жертв, размякших от внимания и бесплатной процедуры простых русских женщин для получения кредита на сумму около 80 тысяч рублей (при себестоимости набора около 4 тыс р)
Грубо говоря, конечно, если вы человек в здравом уме и доброй памяти, развести вас на 80 тысяч насильно не разведут, но вот время ваше потратят и на уши присядут (считайте, что вы куда-то специально поедете посмотреть неинтересную рекламу), а также непрофессионал без какого-либо образования (просто продажник) намажет вас чем-то неизвестным, не факт что сертифицированным и подходящим именно вам.

Резюмируя вышесказанное. В бесплатных процедурах таких в принципе страшного ничего нет, если вы не аллергик (аллергии на то же Дешели появлялись частенько, так как для вау-эффекта на процедуре туда добавили побольше активных компонентов). Но вы действительно хотите потратить полтора часа своего времени, чтобы вам вбили в голову рекламную информацию? Халява эта никакой реальной пользы вам не принесет, потому что все бренды, которые на косметологическом приеме оказывают реальный эффект, используются только профессионалом в лицензированном салоне (и поверьте, стоить это будет скорее всего не дороже, чем пара банок той копеечной туфты, что вам впаривают за бешеные деньги), остальное — просто способ вам что-то продать. Цените свое время, здоровье и не соглашайтесь на сомнительные мероприятия.

Самозанятые — теперь и в Петербурге. Как это работает

Петербург, Ленинградская область и еще 17 регионов с 1 января могут запустить специальный налоговый режим для самозанятых. Эксперты ожидают, что в первый год число легализовавших доходы в Северной столице приблизится к сотне тысяч и миллионы потекут в бюджет рекой. Но есть нюансы.

Фото с сайта pixabay.com

Самозанятым (решившим перейти в статус плательщиков налога на профессиональный доход) в Северной столице в каком-то смысле повезет, им не достанутся проблемы первопроходцев из пилотных регионов, где банки активно блокировали счета, а мобильное приложение, помогающее работать в льготном спецрежиме, мучило техническими проблемами. Эксперты назвали пять угроз от массового перехода на такое декларирование.

Налог на профессиональный доход самозанятых в качестве эксперимента тестируют в четырех регионах России с 1 января 2019 года. Предприниматели из Москвы, Татарстана, Калужской и Московской областей с доходом не более 200 тыс. рублей в месяц (не более 2,4 млн в год) получили возможность платить 4% от доходов, полученных с физических лиц, и 6% — от доходов с ИП и юрлиц. Тариф включает страховые взносы в Фонд обязательного медстрахования (ФОМС), но не предполагает отчислений в Пенсионный фонд.

Никаких кассовых аппаратов и отчетности самозанятым не нужно, лишь лаконичное мобильное приложение ФНС «Мой налог» («Фонтанка» его тестировала), которое сразу выдает чеки для клиентов.

Новый режим оказался находкой для многочисленных стилистов, косметологов, таксистов, ремонтников, блогеров, нянь-гувернанток, уборщиков, музыкантов, дизайнеров, репетиторов, коучей, маркетологов и рекламщиков. Он позволил им легально вести бизнес и получать доход от подработок без рисков нарваться на штраф за незаконную предпринимательскую деятельность (500—2000 рублей по КоАП РФ 14.1).

В пилотных регионах, как заявил 29 октября глава ФНС Михаил Мишустин, вышли из тени более 250 тысяч человек. Большая часть в Москве. Планировалось, что экспериментальный режим поработает лет десять, до 2028 года. Но под конец 2019-го зазвучали активные призывы из правительства и Совета Федерации не тянуть и распространить эксперимент на всю страну уже до конца 2020 года. Ожидается, что к 2024 году официальный статус самозанятых получат 2,4 млн граждан. Петербург, Ленобласть и еще 17 регионов — в первой очереди уже с 1 января 2020 года.

Читайте так же:  Сдача квартиры, как сделать это самостоятельно

С января по август 2019 года в бюджет Москвы от 131 тысячи легализовавших доходы предпринимателей поступило 235,5 млн рублей налогов. От 33 тысяч в Казани — 51 млн. Петербургу эксперты прогнозируют 100 тысяч таких предпринимателей, к октябрю 2020 года они могут принести городу 155—180 млн рублей.

Но успех распространения льготного налогового режима зависит от решения ряда назревших еще в пилотных регионах вопросов.

Пять проблем самозанятых

Первая — массовая миграция в самозанятые штатных работников компаний. Работодателям это выгодно — не надо платить страховые взносы и НДФЛ.

«Для бизнеса — например, в IT-сфере — привлекательной выглядит идея перевести штат, к примеру разработчиков, на новый режим, сэкономив 7% на НДФЛ (6% вместо 13%) и 14—30% — на страховых взносах. Это, кроме того, дает больше гибкости в плане расширения и сокращения штата: не придётся выплачивать компенсации по ТК», — отметил Роман Ромашевский, финансовый директор финтех-маркетплейса VR_Bank из Сколково.

Впрочем, лавочку уже пообещал прикрыть министр финансов Антон Силуанов. По его словам, сейчас на нарушение смотрят сквозь пальцы, но с 2020 года на этом начнут ловить и досчитывать все отчисления, если самозанятый оказывает услуги только одному предприятию. Из-за этого некоторые компании уже не хотят работать с ними.

«ИП и юрлицам важно, чтобы взаимодействие с самозанятыми не имело признаков трудовых отношений, чтобы не попасть под проверки и штрафы. Отсюда возникает уже нежелание ряда бизнесов даже связываться с ними, — объясняет заместитель начальника отдела Института комплексных стратегических исследований Вера Кононова.

Вторая проблема, скорее, для казны — на фоне расцвета самозанятых закрываются ИП. Им выгодно переходить на новый режим, если они оказывают услуги физлицам или зарабатывают меньше миллиона рублей в год. За счет обязательных взносов разница в размере налога может быть в разы. В апреле ФНС сообщала, что каждый шестой зарегистрированный в новом режиме ранее был индивидуальным предпринимателем. Сейчас это примерно каждый десятый.

Третье — невысокая гибкость системы под особенности бизнеса. Самозанятые не могут учесть свои расходы: ни на бензин, ни на агентские — никакие. Налог им нужно платить со всей суммы, которую получили от клиента и указали в чеке. Даже если прибыль 30%, налог все равно будет 4 или 6% от выручки.

Четвертое — это проблема с пенсионным обеспечением. Самозанятый не обязан платить страховые взносы на пенсионное и медицинское страхование. У него не идут пенсионный стаж и пенсионные баллы не начисляются. В долгосрочной перспективе это грозит ростом бедности в старости. Если, конечно, верить, что в будущем останутся привычные пенсии.

Об этом уже задумались в регионах. Например, губернатор Ленобласти Александр Дрозденко 22 октября попросил депутатов ЗакСа подумать над пенсиями для нового вида предпринимателей.

Пятая проблема также довольно критична — для самозанятых не действуют меры поддержки малого бизнеса, они участвуют в закупках на общих правах. ООО и ИП имеют возможность пойти в фонды, подать заявки на беспроцентные займы, субсидии, получить консультационную поддержку. Самозанятые этого лишены. Замминистра экономики Татарстана Рустем Сибгатуллин сообщил, что готовятся изменения в федеральный закон №209 «О малом и среднем предпринимательстве», которые это исправят. Кроме того, в ближайшее время кабмин РФ пообещал рассмотреть проект о доступе самозанятых к закупкам наравне с малым бизнесом.

«Основной приток в когорту самозанятых в пилотных регионах обеспечили индивидуальные предприниматели, так как новый налоговый режим и выгоднее, и проще по оформлению. Как только поток ИП иссяк, темпы прироста стали снижаться, — говорит Алексей Коренев, аналитик ГК «Финам». — Попытка заставить россиян «выйти из тени» в основном обернулась переходом индивидуальных предпринимателей в плательщики налога на профессиональный доход».

Илья Казаков, «Фонтанка.ру»

Отказ от косметических услуг, купленных в кредит

Подскажите как поступить правильно, в ноябре было заключение договора на оказание косметических услуг за счёт кредитных средств. Кредитные средства были перечислены на счёт клиники. Сейчас хочу отказатся от их услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Можно-ли расторгнуть договор, если оказывались процедуры, полная стоимость услуг составляет около ста тысяч? Как вернуть кредитные средства в банк?

Ответы юристов ( 2 )

  • 10,0 рейтинг
  • 5478 отзывов эксперт

в ноябре было заключение договора на оказание косметических услуг за счёт кредитных средств.
Светлана

от услуг можно отказаться в любой момент по ст 32 закона о защите прав потребителей но придется оплатить их фактические расходы

пишите в клинику претензию об отказе от услуг

Можно-ли расторгнуть договор, если оказывались процедуры, полная стоимость услуг составляет около ста тысяч? Как вернуть кредитные средства в банк?
Светлана

а дальше подавайте в банк письмо о том что договор с клиникой расторгнут, и вы отказываетесь от кредита по закону о потребительнком кредите, но уже потраченные средства- придется выплачивать

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

Два миллиона рублей за врачебную ошибку

Это случай оказался беспрецедентным не только для Новосибирска , но и для всей России . За врачебную ошибку суд обязал выплатить городскую больницу № 1 пациентке два миллиона рублей. И в минувший понедельник Оксана Кондрашкина уже получила эти деньги.

За судьбой обычной продавщицы, которая из-за ошибки врачей стала инвалидом, «Комсомолка» следила давно (смотри номера « КП » за 26 ноября 2007 года «За неправильное лечение врачи заплатят 6 миллионов рублей?», за 26 сентября 2008 года «Врачи заплатят два миллиона рублей»). История Оксаны началась четыре года назад, когда она попала в аварию, вывихнула ногу и уже через несколько часов оказалась на больничной койке. Казалось бы, опасность миновала и все самое страшное уже позади. Но спустя три дня Оксана лежала на операционном столе.

Читайте так же:  Как грамотно воспользоваться имущественным налоговым вычетом на недвижимость

Два миллиона рублей за врачебную ошибку

— Или ногу ампутируем, или умрешь через два — три года — заражение началось, — поставили женщину перед выбором люди в белых халатах.

Если не вдумываться во все тонкости медицинских терминов и диагнозов, получается дикость: сломанную ногу вылечили… ампутацией! Впрочем, врачи горбольницы № 1, где и произошла эта история, в суде настаивали — все дело именно в мелочах, всевозможных осложнениях и последствиях перелома. Только вот заключение экспертизы явно не в пользу врачей — по бумагам выходит, что ногу ампутировали просто зря.

Вместе с ногой Оксана потеряла все шансы на нормальную жизнь — ее уволили с работы (а кому нужна продавщица без ноги, если сейчас торговать идут все кому не лень?), а найти новую не получилось до сих пор. 35-летняя женщина и дочь-шестиклассница вынуждены жить на крохотную пенсию — около 3 тысяч рублей в месяц.

— Я куда только не обращалась — и в центр занятости и просто по объявлениям, — говорит Оксана, — И везде одно и тоже, никто не хочет иметь дело с инвалидом…

Стать вновь такой, как все, Оксане может помочь только протез, собственно на него она и рассчитывала, когда подала на врачей в суд. Бывшая продавщица предъявила больнице иск на 6 миллионов рублей.

— Протез стоит 80 тысяч долларов, — говорит Оксана. – Это около трех миллионов рублей. На остальные деньги, я собиралась выучить дочь. Но суд обязал выплатить мне два миллиона, о протезе пришлось забыть. Сейчас я ищу банк, в который можно было бы вложить эти деньги под проценты, а потом на скопившуюся сумму дать достойное образование своей дочке.

— То, что Оксане выплатили два миллиона – это беспрецедентно для российского судопроизводства, — уверена ее адвокат Юлия СТЕБЯКИНА. – До этого момента максимальная выплата за врачебную ошибку составляла 700 тысяч рублей… Поэтому решение суда мы не оспаривали, и, в принципе, довольны результатом.

Правда, хватит ли этих денег безработной женщине-инвалиду и ее дочери на самом деле, сказать трудно…

Кстати, как удалось узнать «Комсомолке», все врачи, которые отвечали за лечение Оксаны Кондрашкиной, вскоре после начала судебных разбирательств уволились по собственному желанию.

Два миллиона рублей за врачебную ошибку

Это случай оказался беспрецедентным не только для Новосибирска , но и для всей России . За врачебную ошибку суд обязал выплатить городскую больницу № 1 пациентке два миллиона рублей. И в минувший понедельник Оксана Кондрашкина уже получила эти деньги.

За судьбой обычной продавщицы, которая из-за ошибки врачей стала инвалидом, «Комсомолка» следила давно (смотри номера « КП » за 26 ноября 2007 года «За неправильное лечение врачи заплатят 6 миллионов рублей?», за 26 сентября 2008 года «Врачи заплатят два миллиона рублей»). История Оксаны началась четыре года назад, когда она попала в аварию, вывихнула ногу и уже через несколько часов оказалась на больничной койке. Казалось бы, опасность миновала и все самое страшное уже позади. Но спустя три дня Оксана лежала на операционном столе.

Два миллиона рублей за врачебную ошибку

— Или ногу ампутируем, или умрешь через два — три года — заражение началось, — поставили женщину перед выбором люди в белых халатах.

Если не вдумываться во все тонкости медицинских терминов и диагнозов, получается дикость: сломанную ногу вылечили… ампутацией! Впрочем, врачи горбольницы № 1, где и произошла эта история, в суде настаивали — все дело именно в мелочах, всевозможных осложнениях и последствиях перелома. Только вот заключение экспертизы явно не в пользу врачей — по бумагам выходит, что ногу ампутировали просто зря.

Вместе с ногой Оксана потеряла все шансы на нормальную жизнь — ее уволили с работы (а кому нужна продавщица без ноги, если сейчас торговать идут все кому не лень?), а найти новую не получилось до сих пор. 35-летняя женщина и дочь-шестиклассница вынуждены жить на крохотную пенсию — около 3 тысяч рублей в месяц.

— Я куда только не обращалась — и в центр занятости и просто по объявлениям, — говорит Оксана, — И везде одно и тоже, никто не хочет иметь дело с инвалидом…

Стать вновь такой, как все, Оксане может помочь только протез, собственно на него она и рассчитывала, когда подала на врачей в суд. Бывшая продавщица предъявила больнице иск на 6 миллионов рублей.

— Протез стоит 80 тысяч долларов, — говорит Оксана. – Это около трех миллионов рублей. На остальные деньги, я собиралась выучить дочь. Но суд обязал выплатить мне два миллиона, о протезе пришлось забыть. Сейчас я ищу банк, в который можно было бы вложить эти деньги под проценты, а потом на скопившуюся сумму дать достойное образование своей дочке.

— То, что Оксане выплатили два миллиона – это беспрецедентно для российского судопроизводства, — уверена ее адвокат Юлия СТЕБЯКИНА. – До этого момента максимальная выплата за врачебную ошибку составляла 700 тысяч рублей… Поэтому решение суда мы не оспаривали, и, в принципе, довольны результатом.

Правда, хватит ли этих денег безработной женщине-инвалиду и ее дочери на самом деле, сказать трудно…

Видео (кликните для воспроизведения).

Кстати, как удалось узнать «Комсомолке», все врачи, которые отвечали за лечение Оксаны Кондрашкиной, вскоре после начала судебных разбирательств уволились по собственному желанию.

Источники


  1. Хобден, Джейн Ваша спина. Практические советы по всем аспектам ухода за вашей спиной / Джейн Хобден , Сью Такер , Дебора Дул. — М.: Арт-Родник, 2003. — 112 c.

  2. Иванова, Наталья Борьба с вредителями / Наталья Иванова. — М.: Вече, 1986. — 607 c.

  3. Хобден, Джейн Ваша спина. Практические советы по всем аспектам ухода за вашей спиной / Джейн Хобден , Сью Такер , Дебора Дул. — М.: Арт-Родник, 2003. — 112 c.
  4. За не оказанные косметические услуги выплачивала кредит 1,5 года история лидии кондрашкиной из санкт
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here